Dernière mise à jour : 26 Septembre 2025

La présente politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de votre navigation sur les sites silencecavend.com et sio.silencecavend.com, édités par Marie Hatia, auto-entrepreneuse.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Marie Hatia

Adresse : 14 Rue Roger Salengro 94270 Le Kremlin-Bicêtre
Email : hello@silencecavend.com
Numéro SIRET : 94403301800010

2. Données collectées

Les données suivantes peuvent être collectées via les formulaires présents sur le site ou lors des commandes :

• Prénom

• Adresse email

• Données de paiement (via Stripe)

• Données de navigation (via Google Analytics, à venir)

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et accès aux contenus achetés

• Suivi de la relation client

• Envoi d’emails d’information ou marketing (newsletters, séquences d’onboarding…)

• Analyse statistique de la navigation (Google Analytics, uniquement après consentement)

4. Outils et prestataires utilisés

Les données sont traitées via les prestataires suivants :

• Systeme.io : gestion de la relation client, automatisation marketing, envoi d’emails, hébergement de formations

• Stripe : solution de paiement pour les achats en ligne (les données de carte bancaire ne sont jamais stockées par l’éditeur)

• OVH : hébergement des sites

• Google Analytics (à venir) : mesure d’audience et analyse des comportements utilisateurs (nécessite consentement préalable via bannière cookies)

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (commande de prestations ou de produits)

• Le consentement de l’utilisateur (inscription à la newsletter, statistiques)

• L’intérêt légitime du responsable du traitement (amélioration continue du service)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant toute la durée de la relation commerciale

• Puis archivées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière activité

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit de suppression

• Droit d’opposition ou de retrait de consentement

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer une demande par email à : [ton email de contact pro]

8. Sécurité des données

Marie Hatia et ses prestataires mettent en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

9. Cookies

Les pages du site (tunnels de vente sur sio.silencecavend.com) sont hébergées sur Systeme.io, qui utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du service et pour améliorer l'expérience utilisateur.

Aucun cookie de suivi ou de mesure d’audience n’est actuellement utilisé (ex. : Google Analytics, Facebook Pixel).

En cas d’ajout de ces outils à l’avenir, une bannière de consentement sera mise en place pour recueillir votre accord, conformément à la législation en vigueur.

10. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment.

La date de mise à jour sera indiquée en haut du document.